【障害復旧のお知らせ】

楽々Workflow II CloudのURL「https://delta.rakrak-wfc.net/RakWF21/rkapServlet」において、
4月16日より夜間バッチ処理の一部が正常に実行されておりませんでしたが、
4月18日の夜間バッチ処理より正常に実行されていることを確認いたしました。

ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

【障害発生のお知らせ】

楽々Workflow II CloudのURL「https://delta.rakrak-wfc.net/RakWF21/rkapServlet」にて、4月16日より夜間バッチ処理の一部が正常に実行されておりませんでした。

これに伴い、以下の処理が完了されていないことを確認しております。
　・デッドライン実行
　・一括発行処理
　・クラウド利用履歴集計
　・督促メール／期日通知メール
　・未回付文書督促メール
　・相談機能の未読メッセージ通知
　・担当者変更通知メール

※具体的に発生している事象
　・デッドラインが実行されない
　・各種メールが送信されない
　・利用状況が集計されない

現在、復旧作業を進めており、本日の夜間バッチより上記の事象が解消される予定です。

なお、楽々Workflow II Cloud の画面操作に問題ございません。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【定期メンテナンス実施のお知らせ】

楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスを下記時間で実施します。 
その間、楽々Workflow II Cloudを停止いたします。
 
　[日時] 2025年5月11日（日）　15:00〜24:00(※通常18時より早い時間の開始になります)
 
　[対応内容]
　　・データベースのバージョンアップ作業を行います。
　　　アプリケーションの動作仕様に変更はありません。
 
ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

【サーバーメンテナンス実施のお知らせ】
 
楽々Workflow II CloudのURL「https://delta.rakrak-wfc.net/RakWF21/rkapServlet」にて、メンテナンスを実施いたします。
これに伴い、2025年4月18日（金曜）11:00〜12:00の間に、一時的な接続断が発生する可能性があります。
 
接続が切れた場合は、再度アクセスいただけますようお願いいたします。
 
ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【サーバメンテナンス実施のお知らせ】

楽々Workflow II Cloudに関連するサーバーメンテナンスを行うために、
下記の時間帯で一部機能がご利用いただけません。

　　日時：2025年4月3日（木）18:00 〜 19:00

　　利用できない機能
　　　・[システム管理] - [契約内容確認]
　　　・[システム管理] - [追加サポート申込]

　　　　※上記以外の楽々Workflow II Cloudの機能は通常通りご利用いただけます。

　　≪改善内容≫
　　　・サーバメンテナンスのため、お客様から見た動作仕様の変更はありません。

ご不便をおかけしますが、ご協力をお願いします。

【サーバーメンテナンス実施のお知らせ】
 
楽々Workflow II CloudのURL「https://delta.rakrak-wfc.net/RakWF21/rkapServlet」にて、メンテナンスを実施いたします。
これに伴い、2025年4月2日（水曜日）18:00〜19:00の間に、一時的な接続断が発生する可能性があります。
 
接続が切れた場合は、再度アクセスいただけますようお願いいたします。
 
ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【サーバーメンテナンス実施のお知らせ】
 
サーバメンテナンスのため、下記の時間帯でサポートサイトのノウハウ情報検索の
「逆引き辞書」検索を停止いたします。

　日時：２０２５年 ３月 ２７日（木）１７:００〜２０：００
 
サポートサイトの閲覧およびお問い合わせの登録はご利用いただけます。

【臨時メンテナンス完了のお知らせ】

本日予定しておりました楽々Workflow II Cloudの臨時メンテナンスは下記時間で完了いたしました。

　[日時] 2025年3月23日（日）　15:00〜24:50

[修正内容]
※リリースの詳細についてはリリースノートをご確認ください。

【臨時メンテナンス実施延長のお知らせ】

現在、楽々Workflow II Cloudの臨時メンテナンスを実施しておりますが、
25:00まで時間を延長いたします。

ご不便をお掛けして申し訳ありませんが、作業完了まで今しばらくお待ちください。

【臨時メンテナンス実施延長のお知らせ】

現在、楽々Workflow II Cloudの臨時メンテナンスを実施しておりますが、
24:00まで時間を延長いたします。

ご不便をお掛けして申し訳ありませんが、作業完了まで今しばらくお待ちください。

【臨時メンテナンス実施のお知らせ】

楽々Workflow II Cloudにおいて、2025年2月9日の定期メンテナンス以降、一部のフォルダにて「差戻（承認省略）」操作が複数存在するアクティビティをコピーすると、
「処理が中断されました」となり、コピーができない不具合が発生する可能性があります。

この不具合に対処するため、楽々Workflow II Cloudの臨時メンテナンスを下記の日時で実施いたします。
その間、楽々Workflow II Cloudは停止いたします。

　[日時] 2025年03月23日（日）　15:00〜23:00

なお、デフォルトに設定されているアクティビティ「承認」および「決裁」を元にコピーする場合は、アクティビティを登録できることを確認しています。
恐れ入りますが、対応完了までの間は、上記の方法でアクティビティのコピーを行っていただきますようお願いいたします。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

【定期メンテナンス完了のお知らせ】

本日予定しておりました楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスは下記時間で完了いたしました。

　[日時] 2025年3月9日（日）　15:00〜21:56

[修正内容]
※リリースの詳細についてはリリースノートをご確認ください。

【サポートサイト メンテナンス実施のお知らせ】
 
サーバメンテナンスのため、下記の時間帯で「マニュアル検索」を停止いたします。
　日時：２０２５年 ３月 ５日（水）１７:００〜１８：００
 
サポートサイトの閲覧およびお問い合わせの登録はご利用いただけます。

【緊急メンテナンス完了のお知らせ】

楽々Workflow II CloudのURLが「https://delta.rakrak-wfc.net/RakWF21/rkapServlet」の環境において、
レスポンスが不安定な状況が発生したため、下記時間で臨時メンテナンスを実施しました。
現在は復旧しております。

　[日時] 2025年03月03日（月）　18:30〜22:45

ご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。

【緊急メンテナンス実施のお知らせ】

楽々Workflow II CloudのURLが「https://delta.rakrak-wfc.net/RakWF21/rkapServlet」の環境にて、
データベース接続エラーが発生する状況を確認しています。

　2025年03月03日（月）18:30現在

緊急メンテナンスを実施しており、復旧は23:00ごろの見込みです。
しばらくお待ちください。

【定期メンテナンス実施のお知らせ】

楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスを下記時間で実施します。
その間、楽々Workflow II Cloudを停止いたします。

　[日時] 2025年03月09日（日）　15:00 〜 24:00

　[対応内容]
　・軽微な不具合修正を予定しています。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

【サーバメンテナンス実施のお知らせ】

サーバメンテナンスのため、下記の時間帯でサポートサイトを停止いたします。

　　日時：2025年2月23日（日）08:30〜17:00

ご不便をおかけしますが、ご協力をお願いします。

【定期メンテナンス完了のお知らせ】

本日予定しておりました楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスは下記時間で完了いたしました。

　[日時] 2025年2月9日（日）　13:00〜23:50

[修正内容]
※リリースの詳細についてはリリースノートをご確認ください。

【定期メンテナンス実施延長のお知らせ】

現在、楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスを実施しておりますが、
24:00まで時間を延長いたします。

ご不便をお掛けして申し訳ありませんが、作業完了まで今しばらくお待ちください。

【定期メンテナンス実施のお知らせ】

楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスを下記の日時で実施いたします。
この期間中、楽々Workflow II Cloudを停止いたします。

　[日時]
　2025年2月9日（日） 13:00 〜 24:00 (※通常18時より早い時間の開始になります)

　[対応内容]
　以下の機能追加および変更を予定しています。
　　【主な追加機能および変更内容】
　　・差戻し先アクティビティで承認した後、間のアクティビティを再び承認することなく差戻し元アクティビティをアクティブにできるようになりました。(10864)
　　・文書一覧機能のキーワード検索で、ログインユーザが操作(承認/否認/差戻し等)した文書を検索できるようになりました。(12202)
　　・カテゴリビューの検索条件の条件値で、ログインユーザのユーザIDを表す置換パラメータ「@user」が使用できるようになりました。(12251)
　　・添付ファイルのダウンロードリンクをダブルクリックしたとき、ファイルの重複ダウンロードを防止できるようになりました。(FW12098)
　　・アクティビティの設定項目「仮想ユーザー判定元アクティビティタイプコード」に、事前通知/通知アクティビティを設定できるようになりました。(10663)

ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

【サーバーメンテナンス実施のお知らせ】

楽々Workflow II CloudのURLが「https://rakwf.net/RakWF21/rkapServlet」の環境にて
メンテナンスため2025年1月9日(木曜日)の20:00〜24:00の間に瞬断が発生する可能性があります。

もし接続が切れた場合は、再度アクセスいただきますようお願いします。

【サーバーメンテナンス実施のお知らせ】

楽々Workflow II CloudのURLが「https://rakwf.net/RakWF21/rkapServlet」の環境にて
メンテナンスため2024年12月9日(月曜日)の15:40〜19:00の間に瞬断が発生する可能性があります。

もし接続が切れた場合は、再度アクセスいただきますようお願いします。

【楽々Workflow II Cloud SAML認証でログインできない事象が発生】

楽々Workflow II CloudのURLが「https://rakwf.net/RakWF21/rkapServlet」の環境にて
一部のIdPサーバを使ったSAML認証でログインできない事象が発生しています。
ご不便をお掛けし申し訳ありません。

現在臨時メンテナンスを行っております。

なおサーバーの再起動は発生しないため、楽々Workflow II Cloudの機能は通常通りご利用いただけます。

【定期メンテナンス完了のお知らせ】

本日予定しておりました楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスは下記時間で完了いたしました。

　[日時] 2024年12月8日（日）　15:00〜22:05

[修正内容]
※リリースの詳細についてはリリースノートをご確認ください。

【サーバメンテナンス実施のお知らせ】

楽々Workflow II Cloudに関連するサーバーメンテナンスを行うために、
下記の時間帯で一部機能がご利用いただけません。

　　日時：2024年11月27日（水）18:00 〜 20:00

　　利用できない機能
　　　・[システム管理] - [契約内容確認]
　　　・[システム管理] - [追加サポート申込]

　　　　※上記以外の楽々Workflow II Cloudの機能は通常通りご利用いただけます。

　　≪改善内容≫
　　　・サーバメンテナンスのため、お客様から見た動作仕様の変更はありません。

ご不便をおかけしますが、ご協力をお願いします。

【定期メンテナンス実施のお知らせ】

楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスを下記時間で実施します。
その間、楽々Workflow II Cloudを停止いたします。

　[日時] 2024年12月8日（日）　15:00 〜 24:00(※通常18時より早い時間の開始になります)

　[対応内容]
　・SAML認証のIdPサーバとしてOktaが使用できるようになります(12626)。
　・以下のWebAPI(※)が使用できるようになります。
　　　revupDocument：文書を改訂します。
　　　repealDocument：文書を廃棄します。
　　　getDocumentNumberByRevision：リビジョンIDから文書番号を取得します。
　　　getAllDocuments：条件に一致する文書一覧を取得します。

　　※WebAPIは有償のオプションになります。
 
ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

【サーバーメンテナンス実施のお知らせ】

楽々Workflow II CloudのURLが「https://rakwf.net/RakWF21/rkapServlet」の環境にて
メンテナンスため2024年11月21日(木曜日)の20:00〜21:00の間に瞬断が発生する可能性があります。

もし接続が切れた場合は、再度アクセスいただきますようお願いします。

【臨時メンテナンス完了のお知らせ】

楽々Workflow II CloudのURLが「https://delta.rakrak-wfc.net/RakWF21/rkapServlet」の環境において、
レスポンスが不安定な状況が発生したため、下記時間で臨時メンテナンスを実施しました。
現在は復旧しております。

　[日時] 2024年11月12日（火）　18:00〜21:45

ご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。

【臨時メンテナンス実施のお知らせ】

楽々Workflow II CloudのURLが「https://delta.rakrak-wfc.net/RakWF21/rkapServlet」の環境にて、
レスポンスが不安定な状況を確認しています。

　2024年11月12日（火）17:30現在

緊急メンテナンスを実施しており、復旧は22:00ごろの見込みです。
しばらくお待ちください。

【定期メンテナンス完了のお知らせ(環境契約)】

本日予定しておりました楽々Workflow II Cloud(環境契約)の定期メンテナンスは下記時間で完了いたしました。

　[日時] 2024年11月10日（日）　18:00〜21:07

[修正内容]
※リリースの詳細についてはリリースノートをご確認ください。

【サーバメンテナンス実施のお知らせ】

楽々Workflow II Cloudに関連するサーバーメンテナンスを行うために、
下記の時間帯で一部機能がご利用いただけません。

　　日時：2024年10月31日（木）18:00 〜 19:00

　　利用できない機能
　　　・[システム管理] - [契約内容確認]
　　　・[システム管理] - [追加サポート申込]

　　　　※上記以外の楽々Workflow II Cloudの機能は通常通りご利用いただけます。

　　≪改善内容≫
　　　・サーバメンテナンスのため、お客様から見た動作仕様の変更はありません。

ご不便をおかけしますが、ご協力をお願いします。

【定期メンテナンス実施のお知らせ】
 
楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスを下記時間で実施します。
その間、楽々Workflow II Cloudを停止いたします。
 
　[日時] 2024年11月10日（日）　18:00 〜 24:00
 
　[対応内容]
　・軽微な不具合修正を予定しています。
 
ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

【サポートサイト メンテナンス実施のお知らせ】
 
メンテナンスのため、下記の時間帯で当サポートサイトを停止いたします。

　[日時] 2024年10月21日（月）　18:00〜20:00

また、下記の時間帯で「マニュアル検索」を停止いたします。

　[日時] 2024年10月21日（月）　17:00〜20:00
　(17:00〜18:00はサポートサイトの閲覧およびお問い合わせの登録はご利用いただけます。) 

ご不便をおかけしますが、ご協力をお願いします。

【定期メンテナンス完了のお知らせ】

本日予定しておりました楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスは下記時間で完了いたしました。

　[日時] 2024年10月13日（日）　18:00〜23:41

[修正内容]
※リリースの詳細についてはリリースノートをご確認ください。

【定期メンテナンス完了のお知らせ(環境契約)】

本日予定しておりました楽々Workflow II Cloud(環境契約)の定期メンテナンスは下記時間で完了いたしました。

　[日時] 2024年10月13日（日）　18:00〜21:44

[修正内容]
※リリースの詳細についてはリリースノートをご確認ください。

【定期メンテナンス実施のお知らせ】
 
楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスを下記時間で実施します。 
その間、楽々Workflow II Cloudを停止いたします。
 
　[日時] 2024年10月13日（日）　18:00〜24:00
 
　[対応内容]
　　・脆弱性対応としてミドルウェアのバージョンアップを行います。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

【サーバメンテナンス実施のお知らせ】

サポートサイトのサーバーメンテナンスのため、下記の時間帯において、不定期に約1分程度の通信待ちが発生いたします。

　　日時：2024年9月22日（日）12:00〜12:30

ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

【定期メンテナンス完了のお知らせ(環境契約)】

本日予定しておりました楽々Workflow II Cloud(環境契約)の定期メンテナンスは下記時間で完了いたしました。

　[日時] 2024年9月8日（日）　15:00〜25:05

[修正内容]
※リリースの詳細についてはリリースノートをご確認ください。

【定期メンテナンス完了のお知らせ】

本日予定しておりました楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスは下記時間で完了いたしました。

　[日時] 2024年9月8日（日）　15:00〜24:44

[修正内容]
※リリースの詳細についてはリリースノートをご確認ください。

【定期メンテナンス実施延長のお知らせ】

現在、楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスを実施しておりますが、
25:00まで時間を延長いたします。

ご不便をお掛けして申し訳ありませんが、作業完了まで今しばらくお待ちください。

【定期メンテナンス実施のお知らせ】

楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスを下記の日時で実施いたします。
この期間中、楽々Workflow II Cloudを停止いたします。

　[日時]
　2024年9月8日（日） 15:00 〜 24:00 (※通常18時より早い時間の開始になります)
 
　[対応内容]
　以下の機能追加および変更を予定しています。
　【主な追加機能および変更内容】
　　・メール認証のDMARCに対応するため、楽々Workflow II Cloudから送信されるメールの送信元アドレスを変更します。
　　・任意のフォルダの文書から情報を取得し、ロジック設定のチェック/計算処理で利用できるようになります(12605)。
　　・楽々Workflow IIから送信するメールをHTML形式で送信できるようになります(12493)。
　　・スマートデバイスモードでお気に入りフォルダ機能を利用できるようになります(12483)。
　　・スマートデバイスモード利用時、フォルダ選択画面でフォルダ検索できるようになります(12463)。
 
バージョンアップの具体的な内容については、こちらのリリースノートをご覧ください。

【定期メンテナンス実施のお知らせ】
 
楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスを下記の日時で実施いたします。
この期間中、楽々Workflow II Cloudを停止いたします。
 
　[日時]
　2024年9月8日（日） 15:00 〜 24:00 (※通常18時より早い時間の開始になります)
 
　[対応内容]
　以下の機能追加および変更を予定しています。
　　【主な追加機能および変更内容】
　　・メール認証のDMARCに対応するため、楽々Workflow II Cloudから送信されるメールの送信元アドレスを変更します。
　　・『組織情報連携ツール』が利用できるようになります(12557)。 なお『組織情報連携ツール』は有償のオプションになります。
　　・任意のフォルダの文書から情報を取得し、ロジック設定のチェック/計算処理で利用できるようになります(12605)。
　　・楽々Workflow IIから送信するメールをHTML形式で送信できるようになります(12493)。
　　・スマートデバイスモードでお気に入りフォルダ機能を利用できるようになります(12483)。
　　・スマートデバイスモード利用時、フォルダ選択画面でフォルダ検索できるようになります(12463)。

【送信元メールアドレス変更のお知らせ】
 
次回の定期メンテナンスは2024年9月8日（日）に予定しております。
このメンテナンスに伴い、楽々Workflow II Cloudから送信されるメールの送信元アドレスを以下の通り変更予定です。
 
　変更前メールアドレス：rakwf-cloud-admin-sml@list.sei.jp
　変更後メールアドレス：no-reply@rakrak-wfcloud.net
 
お客様がメールを受信する際に、受信可リストまたは受信拒否リストの設定をされている場合は、設定の変更をお願いいたします。

【サーバメンテナンス実施のお知らせ】

楽々Workflow II Cloudに関連するサーバーメンテナンスを行うために、
下記の時間帯で一部機能がご利用いただけません。

　　日時：2024年 8月 2日（金）18:00 〜 19:00

　　利用できない機能
　　　・[システム管理] - [契約内容確認]
　　　・[システム管理] - [追加サポート申込]

　　　　※上記以外の楽々Workflow II Cloudの機能は通常通りご利用いただけます。

　　≪改善内容≫
　　　・サーバメンテナンスのため、お客様から見た動作仕様の変更はありません。

ご不便をおかけしますが、ご協力をお願いします。

【送信元メールアドレス変更のお知らせ】
 
次回の定期メンテナンスは2024年9月8日（日）に予定しております。
このメンテナンスに伴い、楽々Workflow II Cloudから送信されるメールの送信元アドレスを以下の通り変更予定です。
 
　変更前メールアドレス：rakwf-cloud@sei-info.co.jp
　変更後メールアドレス：no-reply@rakrak-wfc.net
 
お客様がメールを受信する際に、受信可リストまたは受信拒否リストの設定をされている場合は、設定の変更をお願いいたします。
 
また、この変更に向けて8月上旬に事前検証環境を公開する予定です。
事前検証環境から変更後の送信元アドレスからのメール送信テストを行っていただけます。
「no-reply@rakrak-wfc.net」が正しく受信されることを事前に確認していただけますよう、お願いいたします。

【サーバメンテナンス実施のお知らせ】
 
楽々Workflow II Cloudに関連するサーバメンテナンスを行うために、
下記の時間帯で一部機能がご利用いただけません。

　　日時：2024年 7月 28日（日）14:30 〜 7月 29日（月）09:00
 
　　利用できない機能
　　　・[システム管理] - [契約内容確認]
　　　・[システム管理] - [追加サポート申込]
 
　　　　※上記以外の楽々Workflow II Cloudの機能は通常通りご利用いただけます。
 
　　≪改善内容≫
　　　・サーバメンテナンスのため、お客様から見た動作仕様の変更はありません。
 
ご不便をおかけしますが、ご協力をお願いします。

【サーバメンテナンス実施のお知らせ】

楽々Workflow II Cloudに関連するサーバーメンテナンスを行うために、
下記の時間帯で一部機能がご利用いただけません。

　　日時：2024年 7月 18日（木）18:00 〜 20:00

　　利用できない機能
　　　・[システム管理] - [契約内容確認]
　　　・[システム管理] - [追加サポート申込]

　　　　※いずれの機能も操作は可能ですが、契約更新やサポート申込みがエラーになります。
　　　　　また、上記以外の楽々Workflow II Cloudの機能は通常通りご利用いただけます。

　　≪改善内容≫
　　　・サーバメンテナンスのため、お客様から見た動作仕様の変更はありません。

ご不便をおかけしますが、ご協力をお願いします。

【定期メンテナンス完了のお知らせ】

本日予定しておりました楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスは下記時間で完了いたしました。

　[日時] 2024年7月14日（日）　18:00〜23:28

[修正内容]
※リリースの詳細についてはリリースノートをご確認ください。

【定期メンテナンス完了のお知らせ(環境契約)】

本日予定しておりました楽々Workflow II Cloud(環境契約)の定期メンテナンスは下記時間で完了いたしました。

　[日時] 2024年7月14日（日）　18:00〜21:34

[修正内容]
※リリースの詳細についてはリリースノートをご確認ください。

【定期メンテナンス実施のお知らせ】
 
楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスを下記時間で実施します。
その間、楽々Workflow II Cloudを停止いたします。
 
　[日時] 2024年07月14日（日）　18:00 〜 24:00
 
[対応内容]
　・軽微な不具合修正を予定しています。
 
ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

【サーバーメンテナンス実施のお知らせ】
 
サーバメンテナンスのため、下記の時間帯でノウハウ情報検索の「逆引き辞書」検索を
停止いたします。
　日時：２０２４年 ６月 ２８日（金）１７:００〜２０：００
 
サポートサイトの閲覧およびお問い合わせの登録はご利用いただけます。

【臨時メンテナンス完了のお知らせ】

本日予定しておりました楽々Workflow II Cloudの臨時メンテナンスは下記時間で完了いたしました。

　[日時] 2024年6月23日（日）　15:00〜20:05

[修正内容]
※サーバーのOSバージョンアップを行いました。
　サービスについての修正はありません。

【サーバメンテナンス実施のお知らせ】

楽々Workflow II Cloudに関連するサーバーメンテナンスを行うために、
下記の時間帯で1時間ほど一部機能がご利用いただけません。

　　[日時] 2024年06月16日（日）　16:00〜21:00

　　利用できない機能
　　　・[システム管理] - [契約内容確認]
　　　・[システム管理] - [追加サポート申込]

　　　　※上記以外の楽々Workflow II Cloudの機能は通常通りご利用いただけます。

　　≪改善内容≫
　　　・サーバメンテナンスのため、お客様から見た動作仕様の変更はありません。

ご不便をおかけしますが、ご協力をお願いします。

【定期メンテナンス完了のお知らせ】

本日予定しておりました楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスは下記時間で完了いたしました。

　[日時] 2024年6月9日（日）　18:00〜24:52

[修正内容]
※リリースの詳細についてはリリースノートをご確認ください。

【定期メンテナンス実施延長のお知らせ】

現在、楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスを実施しておりますが、
25:00まで時間を延長いたします。

ご不便をお掛けして申し訳ありませんが、作業完了まで今しばらくお待ちください。

【定期メンテナンス完了のお知らせ(環境契約)】

本日予定しておりました楽々Workflow II Cloud(環境契約)の定期メンテナンスは下記時間で完了いたしました。

　[日時] 2024年6月9日（日）　18:00〜22:22

[修正内容]
※リリースの詳細についてはリリースノートをご確認ください。

【臨時メンテナンス実施のお知らせ】

楽々Workflow II Cloudの臨時メンテナンスを下記の日時で実施いたします。
この期間中、楽々Workflow II Cloudを停止いたします。

　[日時]
　2024年6月23日（日） 15:00 〜 24:00 (※通常18時より早い時間の開始になります)

　なお、2024年6月9日（日）18:00 〜 24:00 の定期メンテナンスは予定通り実施いたします。

　[対応内容]
　本メンテナンスでは、サーバーのOSバージョンアップを実施する予定です。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

【サーバーメンテナンス実施のお知らせ】

サーバメンテナンスのため、下記の時間帯で「マニュアル検索」を停止いたします。
　日時：２０２４年 ６月 １０日（月）１７:００〜２０：００

サポートサイトの閲覧およびお問い合わせの登録はご利用いただけます。

【定期メンテナンス実施のお知らせ】
楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスを下記時間で実施します。 
その間、楽々Workflow II Cloudを停止いたします。
 
　[日時] 2024年6月9日（日）　18:00〜24:00
 
　[対応内容]
　　・以下の機能追加および変更を予定しています。
　　　【主な追加機能および変更内容】
　　　　・承認印設定で代理承認印を設定できるようになります(12224)。
　　　　・文書番号型と自動採番型の略号について、年度で年度開始月の年の前年/翌年を指定できるようになります(9312)。
　　　　・入力項目にカーソルが当たった状態でEnterキーを押す際に、フォームの情報を送信しない動作を選択できるようになります(FW13016)。
　　　　・アクティビティの担当者が存在していても担当者変更できるようになります(12481)。

【サーバーメンテナンス実施のお知らせ】

サーバメンテナンスのため、下記の時間帯で「マニュアル検索」を停止いたします。
　日時：２０２４年 ５月 ２０日（月）１７:００〜２０：００

サポートサイトの閲覧およびお問い合わせの登録はご利用いただけます。

【サーバメンテナンス実施のお知らせ】

楽々Workflow II Cloudに関連するサーバーメンテナンスを行うために、
下記の時間帯で一部機能がご利用いただけません。

　　日時：2024年 5月 5日（日）07:00〜08:00

また、下記の時間帯で不定期に1分程度の通信待ちが発生する場合がございます。

　　日時：2024年 5月 5日（日）10:00〜13:00
　　
　　利用できない機能
　　　・[システム管理] - [契約内容確認]
　　　・[システム管理] - [追加サポート申込]

　　　　※いずれの機能も操作は可能ですが、契約更新やサポート申込みがエラーになります。
　　　　　また、上記以外の楽々Workflow II Cloudの機能は通常通りご利用いただけます。

　　≪改善内容≫
　　　・サーバメンテナンスのため、お客様から見た動作仕様の変更はありません。

ご不便をおかけしますが、ご協力をお願いします。

【サーバメンテナンス実施のお知らせ】

サーバメンテナンスのため、下記の時間帯でサポートサイトを停止いたします。

　　日時：2024年5月6日（月）08:30〜12:00

ご不便をおかけしますが、ご協力をお願いします。

【承認印の文字化け復旧のお知らせ】

2024/04/15に行った承認で作成される一部の承認印が
文字化け状態でしたが、18:00に復旧を行いました。

ご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。

【サーバメンテナンス実施のお知らせ】

サーバメンテナンスのため、下記の時間帯でサポートサイトを停止いたします。

　　日時：2024年5月5日（日）07:00〜08:00

また、下記の時間帯で不定期に1分程度の通信待ちが発生する場合がございます。

　　日時：2024年5月5日（日）10:00〜13:00

ご不便をおかけしますが、ご協力をお願いします。

【臨時メンテナンス完了のお知らせ】

本日予定しておりました楽々Workflow II Cloudの臨時メンテナンスは下記時間で完了いたしました。

　[日時] 2024年04月15日（月）　20:00〜23:07

※臨時メンテナンス実施のお知らせにも記載しておりますが、文字化けしてしまった承認印は上記のメンテナンスでも解消しません。
　文字化けした承認印については、後日の復旧となる予定です。

【臨時メンテナンス実施のお知らせ】

楽々Workflow II Cloudにおいて、2024/04/14の定期メンテナンス以降
承認印が文字化けする不具合を確認いたしました。

上記不具合の対応のため、楽々Workflow II Cloudの臨時メンテナンスを下記時間で実施します。 
その間、楽々Workflow II Cloudを停止いたします。

　[日時] 2024年04月15日（月）　20:00〜24:00



※現在、文字化けしてしまった承認印は上記のメンテナンスでも解消しません。
　文字化けした承認印については、後日の復旧となる予定です。

※承認印は文字化けしますが、承認した記録(承認時刻, 承認者)は正しく記録しております。

※上記のメンテナンス以降、承認印の文字化けが発生しなくなる見込みです。

【定期メンテナンス完了のお知らせ】

本日予定しておりました楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスは下記時間で完了いたしました。

　[日時] 2024年4月14日（日）　15:00〜23:30

[修正内容]
※リリースの詳細についてはリリースノートをご確認ください。

【定期メンテナンス完了のお知らせ(環境契約)】

本日予定しておりました楽々Workflow II Cloud(環境契約)の定期メンテナンスは下記時間で完了いたしました。

　[日時] 2024年4月14日（日）　15:00〜21:40

[修正内容]
※リリースの詳細についてはリリースノートをご確認ください。

【サーバメンテナンス実施のお知らせ】

楽々Workflow II Cloudに関連するサーバーメンテナンスを行うために、
下記の時間帯で一部機能がご利用いただけません。

　　日時：2024年 4月 18日（木）18:00 〜 20:00
　　　　　2024年 4月 23日（火）20:30 〜 24:00

　　利用できない機能
　　　・[システム管理] - [契約内容確認]
　　　・[システム管理] - [追加サポート申込]

　　　　※いずれの機能も操作は可能ですが、契約更新やサポート申込みがエラーになります。
　　　　　また、上記以外の楽々Workflow II Cloudの機能は通常通りご利用いただけます。

　　≪改善内容≫
　　　・サーバメンテナンスのため、お客様から見た動作仕様の変更はありません。

ご不便をおかけしますが、ご協力をお願いします。

【サーバーメンテナンス実施のお知らせ】

サーバメンテナンスのため、下記の時間帯で「マニュアル検索」を停止いたします。
　日時：２０２４年 ４月 ８日（月）１７:００〜２０：００

サポートサイトの閲覧およびお問い合わせの登録はご利用いただけます。

【定期メンテナンス実施のお知らせ】
 
楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスを下記時間で実施します。 
その間、楽々Workflow II Cloudを停止いたします。
 
　[日時] 2024年4月14日（日）　15:00〜24:00(※)
　※今回は開始時間が18時→15時に変更になります。

　[対応内容]
　　・軽微な不具合修正を予定しています。
　　・サーバーのOSバージョンアップを予定しています。

【サーバーメンテナンス実施のお知らせ】

サーバメンテナンスのため、下記の時間帯で「マニュアル検索」を停止いたします。
　日時：２０２４年 ３月 １８日（月）１７:００〜２０：００

サポートサイトの閲覧およびお問い合わせの登録はご利用いただけます。

【定期メンテナンス完了のお知らせ】

本日予定しておりました楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスは下記時間で完了いたしました。

　[日時] 2024年3月10日（日）　18:00〜23:04

[修正内容]
※リリースの詳細についてはリリースノートをご確認ください。

【定期メンテナンス完了のお知らせ(環境契約)】

本日予定しておりました楽々Workflow II Cloud(環境契約)の定期メンテナンスは下記時間で完了いたしました。

　[日時] 2024年3月10日（日）　18:00〜22:07

[修正内容]
※リリースの詳細についてはリリースノートをご確認ください。

【定期メンテナンス実施のお知らせ】
 
楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスを下記時間で実施します。 
その間、楽々Workflow II Cloudを停止いたします。
 
　[日時] 2024年3月10日（日）　18:00〜24:00

　[対応内容]
　　・脆弱性対応としてミドルウェアのバージョンアップを行います。

【サーバーメンテナンス実施のお知らせ】

サーバメンテナンスのため、下記の時間帯で「マニュアル検索」を停止いたします。
　日時：２０２４年 ２月 ２１日（水）１７:００〜２０：００

サポートサイトの閲覧およびお問い合わせの登録はご利用いただけます。

【サーバーメンテナンス実施のお知らせ】

サーバメンテナンスのため、下記の時間帯で「マニュアル検索」を停止いたします。
　日時：２０２４年 ２月 １８日（日）１１:３０〜１３：３０

サポートサイトの閲覧およびお問い合わせの登録はご利用いただけます。

【定期メンテナンス完了のお知らせ】

本日予定しておりました楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスは下記時間で完了いたしました。

　[日時] 2024年2月11日（日）　18:00〜23:08

[修正内容]
※リリースの詳細についてはリリースノートをご確認ください。

【定期メンテナンス完了のお知らせ(環境契約)】

本日予定しておりました楽々Workflow II Cloud(環境契約)の定期メンテナンスは下記時間で完了いたしました。

　[日時] 2024年2月11日（日）　18:00〜21:15

[修正内容]
※サーバーのメンテナンスを行いました。
　サービスについての修正はありません。

【サーバーメンテナンス実施のお知らせ】

サーバメンテナンスのため、下記の時間帯で「マニュアル検索」を停止いたします。
　日時：２０２４年 ２月 ９日（金）１７:００〜２０：００

サポートサイトの閲覧およびお問い合わせの登録はご利用いただけます。

【サーバメンテナンス実施のお知らせ】

サーバメンテナンスのため、下記の時間帯でサポートサイトを停止いたします。
　日時：2024年2月18日（日）8:30〜12:00

ご不便をおかけしますが、ご協力をお願いします。

【定期メンテナンス実施のお知らせ】
 
楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスを下記時間で実施します。 
その間、楽々Workflow II Cloudを停止いたします。
 
　[日時] 2024年02月11日（日）　18:00 〜 24:00
 
[対応内容]
　・軽微な不具合修正を予定しています。

【サーバメンテナンス完了のお知らせ】	
	
本日予定しておりました楽々Workflow II Cloudのサーバメンテナンスは下記時間で完了いたしました。	

　　日時：2024年 1月 21日（日）18:00 〜 21:00

　　≪改善内容≫	
　　　・[システム管理] - [契約内容確認]の[解約]で、1年契約の不足額を一括払いして当月末で解約できるようになりました。
　　　　これまでは、契約開始1年未満での解約はできませんでした。

【サーバメンテナンス実施延長のお知らせ】

現在、楽々Workflow II Cloudのサーバメンテナンスを実施しておりますが、
21:00まで時間を延長いたします。

ご不便をお掛けして申し訳ありませんが、作業完了まで今しばらくお待ちください。

【楽々Workflow II Cloud 障害発生のお知らせ】

楽々Workflow II CloudのURLが「https://delta.rakrak-wfc.net/RakWF21/rkapServlet」の環境において
サーバー障害により下記の時間帯に一部のお客様で
「ただいまシステムメンテナンス中です。しばらくお待ちください。」
が表示されログインができないケースがございました。

現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。

　[日時] 2024年01月17日（水）　11:40 〜 13:05

【サーバメンテナンス実施のお知らせ】

楽々Workflow II Cloudに関連するサーバーメンテナンスを行うために、
下記の時間帯で一部機能がご利用いただけません。

　　日時：2024年 1月 19日（金）18:00 〜 20:00

　　利用できない機能
　　　・[システム管理] - [契約内容確認]
　　　・[システム管理] - [追加サポート申込]

　　　　※いずれの機能も操作は可能ですが、契約更新やサポート申込みがエラーになります。
　　　　　また、上記以外の楽々Workflow II Cloudの機能は通常通りご利用いただけます。

　　≪改善内容≫
　　　・サーバメンテナンスのため、お客様から見た動作仕様の変更はありません。

ご不便をおかけしますが、ご協力をお願いします。

【楽々Workflow II Cloud システム停止のお詫び】

楽々Workflow II CloudのURLが「https://rakwf.net/RakWF21/rkapServlet」の環境において
サーバー障害および緊急メンテナンスにより、下記の時間帯でご利用いただけない状態になっておりました。
現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。

　[日時] 2023年12月24日（日）　03:30 〜 06:40

【障害発生のお知らせ】

楽々Workflow II CloudのURLが「https://rakwf.net/RakWF21/rkapServlet」の環境にて、
ご利用いただけない状態が発生しています。

　2023年12月24日（日）04:20現在

緊急メンテナンスを実施していますので、しばらくお待ちください。

【サーバメンテナンス実施のお知らせ】

楽々Workflow II Cloudに関連するサーバーメンテナンスを行うために、
下記の時間帯で一部機能がご利用いただけません。

　　日時：2023年 12月 25日（月）18:00 〜 20:00

　　利用できない機能
　　　・[システム管理] - [契約内容確認]
　　　・[システム管理] - [追加サポート申込]

　　　　※いずれの機能も操作は可能ですが、契約更新やサポート申込みがエラーになります。
　　　　　また、上記以外の楽々Workflow II Cloudの機能は通常通りご利用いただけます。

　　≪改善内容≫
　　　・サーバメンテナンスのため、お客様から見た動作仕様の変更はありません。

ご不便をおかけしますが、ご協力をお願いします。

【定期メンテナンス完了のお知らせ(環境契約)】

本日予定しておりました楽々Workflow II Cloud(環境契約)の定期メンテナンスは下記時間で完了いたしました。

　[日時] 2023年12月10日（日）　18:00〜23:58

[修正内容]
※リリースの詳細についてはリリースノートをご確認ください。

【定期メンテナンス完了のお知らせ】

本日予定しておりました楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスは下記時間で完了いたしました。

　[日時] 2023年12月10日（日）　18:00〜22:56

[修正内容]
※リリースの詳細についてはリリースノートをご確認ください。

【サーバーメンテナンス実施のお知らせ】

サーバメンテナンスのため、下記の時間帯で「マニュアル検索」を停止いたします。
　日時：２０２３年 １２月 ８日（金）１７:００〜２０：００

サポートサイトの閲覧およびお問い合わせの登録はご利用いただけます。

【サーバメンテナンス完了のお知らせ】	
	
本日予定しておりました楽々Workflow II Cloudのサーバメンテナンスは下記時間で完了いたしました。	
	
　　日時：2023年 11月 24日（金）17:30 〜 2023年 11月 25日（土）10:00	
	
　　≪改善内容≫	
　　　・サーバメンテナンスのため、お客様から見た動作仕様の変更はありません。	

【定期メンテナンス実施のお知らせ】

楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスを下記時間で実施します。 
その間、楽々Workflow II Cloudを停止いたします。

　[日時] 2023年12月10日（日）　18:00〜24:00(※)
　※今回より開始時間が18時に変更になります。

[対応内容]
　・軽微な不具合修正を予定しています。
　・システム設定変更から『スキャナ保存に関連する設定』を削除します。
　　※スキャナ保存に関連する設定は、11/12の定期メンテナンスにて
　　　フォルダ設定の「スキャナ保存設定」で行えるようになりました。
　　　なおこれまでシステム設定変更の『スキャナ保存に関連する設定』に設定されていた内容は
　　　11/12の定期メンテナンスにて新設定に反映済みです。
　　　詳細な設定方法につきましては『楽々Workflow II Cloud 電子帳簿保存法スキャナ保存ガイド』を参照ください。

【定期メンテナンス完了のお知らせ】

本日予定しておりました楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスは下記時間で完了いたしました。

　[日時] 2023年11月12日（日）　15:00〜22:38

[修正内容]
※リリースの詳細についてはリリースノートをご確認ください。

【定期メンテナンス完了のお知らせ(環境契約)】

本日予定しておりました楽々Workflow II Cloud(環境契約)の定期メンテナンスは下記時間で完了いたしました。

　[日時] 2023年11月12日（日）　15:00〜21:50

[修正内容]
※リリースの詳細についてはリリースノートをご確認ください。

【定期メンテナンス延長のお知らせ】

現在、楽々Workflow II Cloudの定期メンテナンスを実施しておりますが、
23:00まで時間を延長いたします。

ご不便をお掛けして申し訳ありませんが、作業完了まで今しばらくお待ちください。

【サーバメンテナンス実施のお知らせ】

楽々Workflow II Cloudに関連するサーバーメンテナンスを行うために、
下記の時間帯で一部機能がご利用いただけません。

　　日時：2023年 11月 24日（金）17:30 〜2023年 11月 25日（土）12:00

　　利用できない機能
　　　・[システム管理] - [契約内容確認]
　　　・[システム管理] - [追加サポート申込]

　　　　※いずれの機能も操作は可能ですが、契約更新やサポート申込みがエラーになります。
　　　　　また、上記以外の楽々Workflow II Cloudの機能は通常通りご利用いただけます。

　　≪改善内容≫
　　　・サーバメンテナンスのため、お客様から見た動作仕様の変更はありません。

ご不便をおかけしますが、ご協力をお願いします。

【サーバーメンテナンス実施のお知らせ】

サーバメンテナンスのため、下記の時間帯で「マニュアル検索」を停止いたします。
　日時：２０２３年 １１月 １０日（金）１７:００〜２０：００

サポートサイトの閲覧およびお問い合わせの登録はご利用いただけます。

【サーバメンテナンス完了のお知らせ】

本日予定しておりました楽々Workflow II Cloudのサーバメンテナンスは下記時間で完了いたしました。

　　日時：2023年 10月 26日（木）18:00 〜 20:00

　　≪改善内容≫
　　　・サーバメンテナンスのため、お客様から見た動作仕様の変更はありません。